Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 31 mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site MyMelodya. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes conditions.
1. Objet
MyMelodya propose des services de création de chansons personnalisées et de contenus musicaux numériques réalisés à partir des informations fournies par le client.
2. Produits et services
Les produits proposés sont des créations numériques personnalisées, notamment :
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Chansons personnalisées.
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Paroles personnalisées.
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Options et services complémentaires.
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Contenus musicaux numériques.
Les visuels, exemples et démonstrations présentés sur le site sont fournis à titre illustratif.
3. Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Le client est responsable de l'exactitude des informations transmises lors de la commande.
MyMelodya ne pourra être tenu responsable des erreurs résultant d'informations inexactes ou incomplètes fournies par le client.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client.
MyMelodya se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
MyMelodya n'a jamais accès aux données bancaires complètes du client.
6. Production et livraison
Les créations sont réalisées après validation du paiement et réception des informations nécessaires.
La livraison est effectuée par voie électronique à l'adresse e-mail fournie par le client.
Les délais indiqués sur le site sont donnés à titre estimatif.
7. Produits personnalisés
Chaque création étant réalisée spécialement pour le client, le résultat final peut varier selon :
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Les informations fournies.
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Le style musical choisi.
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Les options sélectionnées.
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Le processus créatif utilisé.
Le client reconnaît qu'une création artistique comporte une part d'interprétation et de subjectivité.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables aux contenus numériques et aux produits personnalisés, le droit de rétractation ne s'applique pas une fois que la production de la commande a commencé.
En validant sa commande, le client accepte expressément le démarrage immédiat de la prestation.
9. Politique de remboursement
Les remboursements sont régis par la Politique de Retour et de Remboursement disponible sur le site.
Les créations personnalisées ne peuvent généralement pas être remboursées après le début de leur réalisation.
10. Propriété intellectuelle
Après paiement complet, le client bénéficie d'un droit d'utilisation personnelle de la création livrée.
Toute revente, distribution commerciale ou exploitation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.
11. Responsabilité
MyMelodya ne saurait être tenu responsable :
-
Des erreurs fournies par le client.
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Des interruptions temporaires du site.
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Des retards indépendants de sa volonté.
-
Des dommages indirects liés à l'utilisation du service.
La responsabilité totale de MyMelodya est limitée au montant payé pour la commande concernée.
12. Force majeure
MyMelodya ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas d'événement de force majeure, notamment :
-
Catastrophes naturelles.
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Pannes techniques majeures.
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Coupures de réseaux.
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Décisions administratives ou gouvernementales.
-
Tout événement échappant raisonnablement à son contrôle.
13. Modification des CGV
MyMelodya se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les nouvelles conditions prennent effet dès leur publication sur le site.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente :
MyMelodya
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